背景：1688上面接了个定制订单，线上收的定金，生产一半买家说要换别的材料，重新打样后沟通不成申请退款并投诉，平台介入后说我们的证据不足以证明已产生损失，支持买家的退款，剩最后几小时反馈，过了就不再变更。现在一堆半成品材料差不多等于废了，虽然金额不是很大，但是是整个过程弄得很不爽，被恶心到了。目前只知道买家的地址和电话，不知道公司名，没有签订合同，当时也只有线上的沟通。
平台肯定是偏向于买家，要回钱的概率感觉不高。
求助大神：
1，只知道买家电话和姓名是否能够起诉对方
2，有没有什么办法搞一搞买家，不能让他那么好过。呼死你这类软件是否有用，有没有推荐，或者有没有什么好的建议，感谢
PS：虽说知道把这损失当成学费，不影响自己心情止损才是最好，但一时就是做不到，气得中午饭也吃不香了
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未使用
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