拼多多、淘宝的仅退款，影响到底有多恶劣？是一个时代的结束！

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乍一看，好像拼多多成了淘宝的老师，淘宝在学习拼多多，其实这是一个时代的结束，是供需关系的改变，市场货源过剩，客户资源变少，所以才会出现这种现象。那些为仅退款而狂欢用户，认为这是倒逼商家提高质量和服务的，在将来的某天，必定会被子弹命中眉心！
淘宝现在虽然也支持仅退款，却不像拼多多那样，一言不合，就盲目快速退款，有时候甚至丝毫不给商家任何挽回的机会。淘宝会结合商品的质量信息、买家的消费诚信等数据，去判定是否支持仅退款，如果你信用很高，那就可以享受仅退款服务，相反，如果总是买了之后仅退款，纠纷率过高，那就无法享受仅退款特权。

而反观拼多多的仅退款，简直就是无下限的，有时候买家不过是和卖家争论几句，聊天窗口就会突然蹦出仅退款的骚操作，但大多数时候，当你买到了不喜欢、不满意的商品，本来就会有些情绪，难保不会顺手点了，一旦退款，商家钱货两空，就算你给愿意给商家寄回去，那运费险也会失效了，就算商家那边愿意退货运费到付，又有多少人真的会把货退回呢？

在无形之中，这个操作就放大了人性的恶。

或许有人会说，退款不退货的毕竟是少数，大多数人都不屑去占那么一点便宜，但其实并不是这样的，即便是千分之一的概率，那也是相当恐怖的，要知道拼多多的用户是海量的，在前年就已经突破了6亿。

之前看到过一个文章，有个拼多多的商家花了两个多小时，找到了一个仅退款的用户，对方居然是开小卖部的，而店里的大部分商品，都是从拼多多里仅退款得来的，靠着平台的这个政策，做着无本的买卖，虽然这只是个例，但也足够能说明问题了。

大部分的消费者，或许认为这个“仅退款”政策是对买家有利的，但其实这个想法是片面的。我是开过拼多多店铺的，那些做的比较好的同行们，早就意识到了这个问题，他们的解决方法如下：

比如他每天可以卖掉2000件商品，而在这些包裹发出的时候，他就已经知道将会有200件商品是要免费送出去，并且亏掉运费的，那么他就必须要把从白嫖党手里亏掉的钱，加在另外1800个正常买家的头上。

如果你是个正常买家消费者，这时候你还会觉得这个规定好吗？你有什么义务去为那些爱占便宜的白嫖党买单？

更加扯淡的是，白嫖党大行其道之后，商家为了保本、盈利，除了把亏掉的钱从正常消费者手里赚回来，还要不停的压榨成本，缩减员工，并且还要加重员工的工作量，为了不亏钱，他们商家必须要从原材料、加工、包装等，哪怕是装快递的袋子，每个细小的环节都要想着节约成本，甚至能精确到几毛几分。

而在这样的局势下，商品的质量和服务，根本是提不上去的。那些说仅退款倒逼商家提高质量的人，简直就是痴人说梦。

如果站在更高的层面和角度上，来看待这件事，仅退款的出现会击中我们每一个普通人，因为这是生产者权益的崩塌！
作为一个消费者，你当然觉得仅退款很爽啊，买了东西送货上门，稍有不满意，就可以退款，还不用退货，也不用出运费，这真是太美妙了！

但问题是如果作为商家，那这个东西就没办法玩了，我是做生意赚钱的，卖个货不但损失运费，还损失成本，甚至还有推广费，那商家的利益，就成了这个规则的代价。你或许会觉得这些都与你我无关，损失的是商家，又不是我，但是！

如果你换个角度来看待这个问题，说不定就会脊背发凉，因为我们是消费者的同时，也是生产者，所有的消费者都来自各行各业，看似毫无关联，其实却又紧密相关，正如我前文说的，仅退款只会倒逼工厂和商家绞尽脑汁节约成本，压榨员工，如果做不下去了，还会裁员，这与我们每个人都普通人都息息相关，谁也休想置身事外，它的影响会形成蝴蝶效应，吹到每个人的身上。

或许你觉得钻空子的人毕竟少数，但我告诉你并不是，之前我开淘宝店的时候，卖过一种名为“卡式炉气”的商品，就是那种在饭店里火锅下面放的炉子，所使用的气罐，这种东西淘宝没有禁止售卖，但在快递那里这个东西是违禁品，可快递公司为了赚钱，还是会帮商家发货。

但是，这就给了一些白嫖党钻空子的机会，他们会先下单，然后在快递运输途中，打电话给快递总部投诉，或者投诉到邮政总部，而后那个发货的快递网点，就会面临五千到一万的罚款，为了解决罚款问题，商家就必须要向那些钻空子的人协商，而那些人会直接开口要钱，300-500不等，有些良心坏掉的，甚至要一两千的都有，而在这些钻空子的人里，不乏一些大学生！而类似这种略带违禁性质的商品可太多了，那些利用平台漏洞的人，居然形成了一条庞大的灰色产业链，直到现在都没有人能制止他们！

即便是如此隐秘的小漏洞，都可以变成产业链，况且是人人都知道的仅退款呢？一旦有了一次，就会有第二次，第一次或许会内疚，第二次就没感觉没负担了，造成的矛盾和戾气将是不可估量的！

雪崩的时候，没有一片雪花是无辜的！
甚至从宏观角度来看，中国并不是一个消费国，而是一个生产大国，是全球最大的卖家。站在卖家的角度上看，如果那些老外也在对我们搞仅退款操作呢？

这是问题的核心。如果我们是美国，世界最大的消费者，看到仅退款，当然可以很开心，因为我们是挥舞钞票的那个，我们是有优势的。

但如果我们是中国，世界最大的生产者，看到仅退款，那我们该不该高兴呢？

所以现在你还会觉得这个仅退款有什么好处吗？

当年拼多多开启仅退款的时候，是消费降级刚开始的时候，大部分打工人都觉得钱越难越难赚了，那么现在淘宝和京东也开始了这种操作，这是不是就意味着，今后所有打工人想要赚钱，会难上加难了呢？

商品和货物都不值钱了，还需要那么多人去工作吗？那人工、人力还会值钱吗？

而这个人力，到底是谁呢？

现在你还觉得仅退款和你没关系吗？还会觉得它好吗？

DMCA / ABUSE REPORT | TOP Posted: 12-31 17:25 發表評論

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