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为什么本来有保险公司做的事让车主做

为什么本来有保险公司做的事让车主做

原创作者:勇说车险/yongchezhizhu2019
 
近几年,基本绝大部分企业都在做降本增效的事,自然,保险公司也不例外。保险公司做这块的环节很多,前面,我们大部分介绍的是,保险公司如何减少理赔款的内容,本篇,编者给大家介绍下,保险公司如何减少理赔环节降低成本的问题。其实,除了减少人力成本,减少中间环节也可以减少不少成本。但是,减少的成本,多多少少会影响对客户的服务。

这个中间环节,主要通过线上化实现。线上化让作业集中化,成本自然降低。近1、2年发生事故的车主,应该有这样的体会,现在,你发生事故后,保险公司基本不去现场了。这只是一个方面,大家想想,保险公司不去现场了,本来要求去现场的车辆可以省了吧,车子省下了,油费,汽车保养费用,保险费等等都可以省了吧。如果是一家大型保险公司,全国省下1000台车,一年节省的成本就可以达到10亿左右,这都超过大部分上市公司一年的利润了。

鉴于以上原因,现在,很多保险公司不去现场后,就让驾驶员自己拍照,然后发给理赔人员。这样操作,确实提高了效率,节省了时间,对保险公司而言,节省了大量成本。这个情况,不单单出现在事故现场环节,也出现在定损环节。这种现象,虽然说是社会进步的表现,但是,却违背了保险合同的约定,比如《中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款(2020版)》第十五条因保险事故损坏的被保险机动车,修理前被保险人应当会同保险人检验,协商确定维修机构、修理项目、方式和费用。无法协商确定的,双方委托共同认可的有资质的第三方进行评估。假设,车主对定损有异议,这个问题处理起来,时间上,难度上都会增加。在实际处理中,很多时候,理赔员会让车主找修理店,这其实是一种不负责也是违反合同的作法。

虽然说,现在保险公司不少措施给车主提供了便利,但也给保险公司带去了实际的好处,否则,保险公司也不会干,比如修车款直赔修理店,因为保险公司可以抵税,比如,保险公司不去现场,那是因为他们为省成本可能人手不够了……。

那么,在这些所有环节中,如果车主认为哪里有问题,其实,还是可以要求保险公司去现场的,因为,所有的底层规则还没有改变,比如法律,合同,行业规定等等,只是近几年移动技术的高速发展,让保险公司的大部分操作在线上完成了。也就是说,对车主而言,保险公司让你干的事,如果你不想干,完成可以让保险公司自己去做!

勇说车险:只说保险,不卖保险,答疑解惑,服务大众。敬请关注、咨询!

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DMCA / ABUSE REPORT | TOP Posted: 07-31 18:57 發表評論
马勒逼船长


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TOP Posted: 07-31 19:04 #1樓 引用 | 點評
隔壁王二偷人


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感谢避坑
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八百里擎天


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中国保险,最不要脸
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派大星一起嗨


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感谢分享,目前各行各业都在所谓的降本增效。今天也遇见一事。等红绿灯,前车溜坡,撞上了。对方保险公司竟然安排一个外派修理人员来处理勘察。
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若将岁月开成花,人生何处不芳华
 

TOP Posted: 07-31 19:13 #4樓 引用 | 點評
白贲


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百岁弥勒


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是小小


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颠背琉璃


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谢谢分享
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1stpklosr2me


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爱曰睡美人


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杜苏芮泡过车,赔不赔?
TOP Posted: 07-31 20:36 #10樓 引用 | 點評
缺氧过后的爱


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TOP Posted: 07-31 21:41 #11樓 引用 | 點評
潇洒在风尘间


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保险是让你理赔难
TOP Posted: 07-31 21:51 #12樓 引用 | 點評
docn


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herberthitler


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不出现场,再找理由不赔
TOP Posted: 08-01 06:38 #14樓 引用 | 點評
子树


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美胸控


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值得收藏
TOP Posted: 08-01 08:54 #16樓 引用 | 點評
神马王子


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TOP Posted: 08-01 09:03 #17樓 引用 | 點評
贵阳


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十年前报保险跟现在报保险根本是两码事!
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草榴最靓的仔
 


TOP Posted: 08-01 09:22 #18樓 引用 | 點評
choopy


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丐帮军师


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很棒的内容
TOP Posted: 08-01 12:38 #20樓 引用 | 點評
夫人我要


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TOP Posted: 08-01 15:59 #21樓 引用 | 點評
因为爱你


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保险到底保不保险
TOP Posted: 08-01 16:08 #22樓 引用 | 點評
qqq0623


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TOP Posted: 08-01 16:55 #23樓 引用 | 點評
sbzx


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很有意思
TOP Posted: 08-01 17:29 #24樓 引用 | 點評
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