你如何用委婉的方式劝退。
如果你当没看见,不回复,别人买了然后给你一个差评,这样的结果作为卖家肯定承受不起。
还是直接说自己的产品有诸多的缺陷,让买家去别的店铺看看?
其实标题不应该说假如,这是我以前做淘宝店的真实经历,我能记得我很纠结,但是忘了如何处理的,也忘了买家最后有没有下单。
我曾经在淘宝卖过一种小型电器,质量一般般,成本35,标价58。
利润比较丰厚,所以能拉满售后,15天包退换,甚至超过15天也无所谓,送运费险。
当然,成本35块的电器,用是肯定能用,但是要指望多好,肯定是指望不了的。
总会有不满意的客户,我也能理解客户的不满意,只要不给我丢差评,就算东西不退,我也可以把钱退你。
虽然我们都知道,没有产品是尽善尽美,能让所有人满意的,就算是尽善尽美,也总会有人不满意。
差评总是会有,但对于淘宝店来说,差评会严重拉低产品的转化率。
简单的说,差评=死。
事实最后我也是被两个差评直接击穿,一个人对着电脑默默流泪,然后黯然离去的。
所以,遇到65%好评率的顾客来问单,假如是你,你怎么办。
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