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本頁主題: 假如你是一名淘宝卖家,遇上一位65%好评率的买家来咨询产品。字體大小 寬屏顯示 只看樓主 最新點評 熱門評論 時間順序
小猎人长大了


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假如你是一名淘宝卖家,遇上一位65%好评率的买家来咨询产品。

你如何用委婉的方式劝退。
如果你当没看见,不回复,别人买了然后给你一个差评,这样的结果作为卖家肯定承受不起。
还是直接说自己的产品有诸多的缺陷,让买家去别的店铺看看?

其实标题不应该说假如,这是我以前做淘宝店的真实经历,我能记得我很纠结,但是忘了如何处理的,也忘了买家最后有没有下单。
我曾经在淘宝卖过一种小型电器,质量一般般,成本35,标价58。
利润比较丰厚,所以能拉满售后,15天包退换,甚至超过15天也无所谓,送运费险。

当然,成本35块的电器,用是肯定能用,但是要指望多好,肯定是指望不了的。
总会有不满意的客户,我也能理解客户的不满意,只要不给我丢差评,就算东西不退,我也可以把钱退你。

虽然我们都知道,没有产品是尽善尽美,能让所有人满意的,就算是尽善尽美,也总会有人不满意。
差评总是会有,但对于淘宝店来说,差评会严重拉低产品的转化率。
简单的说,差评=死。

事实最后我也是被两个差评直接击穿,一个人对着电脑默默流泪,然后黯然离去的。

所以,遇到65%好评率的顾客来问单,假如是你,你怎么办。


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DMCA / ABUSE REPORT | TOP Posted: 08-13 18:19 發表評論
狂桀不止


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    TOP Posted: 08-13 18:20 #1樓 引用 | 點評
    massager


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    TOP Posted: 08-13 18:26 #2樓 引用 | 點評
    婚前婚后


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    TOP Posted: 08-13 18:29 #3樓 引用 | 點評
    苏筱熙


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    65%???95%的好评率我都不接。直接说做不了,去别家看。
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    7

    TOP Posted: 08-13 18:31 #4樓 引用 | 點評
    陈三岁


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    M

    TOP Posted: 08-13 18:32 #5樓 引用 | 點評
    撒哈拉骆驼


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    TOP Posted: 08-13 18:51 #6樓 引用 | 點評
    散打不留点


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    买过无数的垃圾产品,从未给过一个差评
    TOP Posted: 08-13 18:55 #7樓 引用 | 點評
    艾母鸡C63


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    TOP Posted: 08-13 19:00 #8樓 引用 | 點評
    江城浪子77


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    淘宝现在不是看不到差评了吗?


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      TOP Posted: 08-13 19:08 #9樓 引用 | 點評
      kelvin1989


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      直接和他说实话,叫他去隔壁家买
      TOP Posted: 08-13 19:12 #10樓 引用 | 點評
      筷子走天下


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      就是这样思想才导致山寨货泛滥
      TOP Posted: 08-13 19:12 #11樓 引用 | 點評
      乐而不淫


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      1024
      这种差评等于死的导向不太对,平台应该大力鼓励买家进行追评,隔30天,60天,180天后追评,送相应的一些利益。


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        TOP Posted: 08-13 19:29 #12樓 引用 | 點評
        10那么个24


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        不理睬不理他
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        X

        TOP Posted: 08-13 19:34 #13樓 引用 | 點評
        xiaozhou5354


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        不回复不发货
        TOP Posted: 08-13 19:38 #14樓 引用 | 點評
        五二一


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        互害社会
        TOP Posted: 08-13 19:39 #15樓 引用 | 點評
        dingdang13


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        现在淘宝没有差评了吧
        TOP Posted: 08-13 19:47 #16樓 引用 | 點評
        小葵的哥


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        2023-07-01

        不知道,你说呢
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        行到水穷处,坐看云起时。
         

        TOP Posted: 08-13 19:49 #17樓 引用 | 點評
        勇夺第一


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        TOP Posted: 08-13 20:13 #18樓 引用 | 點評
        忧郁的萨克斯


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        65%好评率的买家,这种还是放弃吧。
        TOP Posted: 08-13 20:24 #19樓 引用 | 點評
        酴醾


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        TOP Posted: 08-13 20:39 #20樓 引用 | 點評
        指南者


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        大千世界无奇不有,尤其咱这厉害的社会,啥人都是正常的,习惯就好
        TOP Posted: 08-13 20:52 #21樓 引用 | 點評
        期待三上悠亚


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        TOP Posted: 08-13 21:04 #22樓 引用 | 點評
        大飞神


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        TOP Posted: 08-13 21:06 #23樓 引用 | 點評
        二少


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        引用第14樓xiaozhou5354於2022-08-13 19:38發表的 :
        不回复不发货

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        TOP Posted: 08-13 21:08 #24樓 引用 | 點評
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