文/青春好暖和

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Eric Xu先生有一条关于铁拳遍历性的定义：

不管什么人，什么实体，不管从事的什么行业，有什么样的地位，给予足够长的时间，一定会被铁拳打击。

对此，大家都已经有了足够多的社会体验，结合近半年的社会观察，我想已经不需要用过多语言来论证此论断，其实大数定律是更为朴素的铁拳随机性与遍历性体现，大红锤看上去是在做无规律随机摆动，但只要没有制约条件，被捶就会由偶然变为一种必然。

如果你弄懂了铁拳的遍历性，就能对“为什么我什么都没做错，却要遭受这个苦难”有非常合理的解释，有时候和在物业公司上班的朋友们聊天，我也能理解他们的苦衷：明明大家都是差不多的水平，都正常上班上岗，算是尽职尽责，但是一个突发事件，我们就变成了众矢之的。

这种对“运气”二字的不甘心和愤懑背后原理，方女士其实早在2020年初就作了一定解释，她在日记中写了一段话，大意如此：很多人觉得是湖北物业水平低下才导致了疫情前期的轻慢以及后期的伤害，但实际上并非如此，湖北物业的表现其实是盐地物业的平均水平，只是他们运气更差而已。

后来的仙地静默时期发生的各种事情在一定程度上作了证明，但当时仍然有许多经济发达地区的市民觉得是西北地区经济欠发达导致的物业素质相对较低，管理水平不足所造成的，再后来是深圳静默，再就是现如今都在静默的香海，香海打破了绝大多数人“钱袋子充实素质会更好，管理水平就更好”的认知，甚至突破了大多数网民的心理底线与信仰。

而此时此刻，静默期只有零星非正常向西方奔去的案例的深圳就成为了运气更好的那一个。

我本人长居深圳，但并不觉得深圳是一个治理水平多么高的城市，体现出来的治理水平高，只是因为这里信息交汇充分，各类资源尤其是人才有一定量的优势，创造的富余价值让这里拥有了很多试错机会，这种基于人才吸引和价值创造的良性循环，让这里的主人翁意识和权利意识都相对完善，而意识的完备从某种程度来说守护了文明，在相对文明的环境下，这座城市在规则的制定、实施、遵守层面，是有基本的典范意义的。

而这种典范意义的保持与城市管理人员的管理水平相关性并不大。

因为成熟系统的标志就是高度的“无人化”，这里的“无人”指的是人为因素，具体而言是不需要人为做大的调整和干预，不会因为某个单位的离开或加入遭遇重大变化，系统具备高度稳定性。

这就是为什么在文明社会，业主不会觉得物业公司的部分、短时间破产会有什么影响，但在奴隶社会，奴隶们会觉得，奴隶主要是一天不到农场溜达，奴才们要是撂挑子，那天恐怕是要塌下来了。

甚至，我觉得“治理水平高”是一句恶臭的充满人治意味的跪族评判，这句话的言下之意即“这个大老爷水平真高啊！我们下次敲锣要去他府上敲！击鼓鸣冤要等他出门的时候捶！效果一定嘎嘎好！”

其实我们不缺乏认知水平和管理素养，我所接触的好几位科级、处级物业人员都是博士起步的文化水平，就算文凭再缩水，他们的智力和情商我相信都处在普罗大众的前列，但为什么实际上给我们的体验却大不相同？甚至给人一种大跌眼镜的感觉？

在不受制约的大红锤面前，执行贯彻命令处在所有事务的头等序列，如此，物业公司就成为了一个无情的逆淘汰机器，这就必然导致“我们做的都是对的，但是却错了”。因为核心要义是“听物业领导的”，这种物业公司的价值评判体系一开始就错了：你没错只是因为你运气好，没摊上事儿，一摊上事你就错了。

其实这也是一种铁拳遍历性的体现，无论是物业公司还是业主群体，在错误的运转机制所驱动的社会机器下行事与生活，就必然有一天会遭到大红锤的温柔一捶。

小到蝼蚁，大到大脑斧，没人能幸免，区别只是蝼蚁挨捶没人会关注，甚至很多未挨捶之人为这种铁拳的随机性做辩解，而当大脑斧挨捶的时候，蝼蚁会拍手叫好，觉得这是系统自主清洁的体现，这是环境改善的标志，殊不知，这也只是铁拳遍历性的一种必然体现罢了。

我们并不缺高素质高涵养的物业人员，我们缺的是对铁锤的有效制约机制，否则卷到宇宙尽头之后，只会是优质人才和社会资源的闲置与颠倒。

与其渴求一个随时可能会暴怒和坠火的老道长，不如希冀一套稳定的机制，能让我们免于恐惧和猜忌。每一次大型网上讨论时，我已经受够了等待蓝色通告，就像是坐在小板凳下等老师公布正确答案，让我有种被老爷凝视的幼稚小可怜自我认同感，也已经受够了永远听不到被嗐本人声音的那种茫然虚无的焦灼感。

常在江湖飘，总有一天会挨上温柔一捶，我现在已经习惯了和朋友们告别时不再说“再见”，而是改口说“保重”，因为我很怕我们其中一个挨捶，被捶之后是那种被猛踹一脚后的深深无力，令人再也无法站起。

保重，我亲爱的朋友们。

原文：常在江湖飘，总有一天会挨捶