最近网上叫嚣着“中国可以没有星巴克，不可以没有警察”，所谓“星巴克驱赶警察事件”，让我想到了2007年央视主持人芮成钢掀起的“从故宫驱逐星巴克”事件。一样的配方、一样的味道，背后是同样的病态观念作祟。

观念水平决定经济发展水平

大约十几年前，和一群朋友聚餐时聊天，聊到一个“世纪谜题”，就是俄罗斯的经济为什么搞不好。就算叶利钦的“休克疗法”再罪大恶极，以俄罗斯的经济禀赋，二十年也该缓过来了。可是，偏偏就没有。


看看这边，十年浩劫可谓损失惨重，二十年后又是一条好汉吗？可俄罗斯愣是缓不过来。争论得很激烈，一堆专家学者知识分子慷慨陈词、唇枪舌剑，谁也说服不了谁。


后来大家想起来了，犄角旮旯里坐着一位老兄是和老毛子做外贸的行家，他应该有发言权，于是请他发言。


这位兄弟悠悠然说：“各位老师说了那么多，我读书少，也不懂这些大道理。咱也不敢问，咱也不敢说。非要我说的话，老毛子的经济搞不起来，主要就是不会做生意。”众人以沉默之姿表达了“愿闻其详”。


于是，他说了一段经商的经历：当年俄罗斯有家铅笔厂，规模很大，积压了大量存货，工资都发不出了。外交机构的朋友搭线。让他去看看，他就去了。看下来货还不错，他有意向购买，就向老毛子厂长提出，“货全包，价格打八折”。没想到，老头子勃然大怒开骂，中国奸商薅俄罗斯羊毛之类的义正辞严。这生意当然谈不下去了，只能作罢。


“中国买菜的都懂攒堆卖要打折，老毛子一个大厂厂长不懂。做个买卖总往歪处想，他们的经济能搞得好吗？”那位朋友如此总结。


他的段子没有说服那些专家学者，但是说服了我。经济活动归根结底都是人的活动，人的活动离不开观念，制度也好、行为也罢，无非都是观念的结果。观念的水平最终决定了经济发展水平。


时至今日，就算强横如普京，也只能“给我二十年还你一个广东省”，观念的桎梏如此。


让人感到遗憾的是，中国社会的观念水平也在大幅倒退。这次“星巴克驱赶警察”事件中，暴露无疑。

无事生非、小题大做的作妖

事件爆发伊始，就很不正常。一家咖啡连锁店而已，有几个胆子无缘无故地“驱赶警察”？就算是外资品牌又如何，这几年外资企业走的走、撤的撤，灰头土脸。


何况星巴克又不是什么神秘的高端场所，很多人都去过，也没听说谁被无理驱赶了。怎么就敢“驱赶警察”了呢？


这鸡毛蒜皮、稀里糊涂的事就稀里糊涂地上了热搜，上了热搜不算，还有官媒出来背书了，急不可耐至于斯也。


这几年官媒在这类舆论热点事件中的表现，着实让人看不懂。不调查、不采访，跳过事实查证环节，直接开启喷子模式，稍微靠谱一点的自媒体都不带这么玩的。可是我们的官媒就是这么勇敢，只能点赞并表示惹不起。


事件就这么不明不白地暴热起来，直到星巴克的“道歉”才有了一点真相。按照星巴克的说法，此事源于“门店伙伴”(即门店店员)与当事民警协调座位时“言语不妥引发沟通误会”，“事件过程中不存在网传的‘驱赶民警’及‘投诉民警’的情况。”


特意说明了没有“投诉民警”，也挺滑稽的，原来投诉系统只能看不能用。


有人说星巴克的说法是避重就轻，那能有多重呢？涉事的地方警方是否也应该给一个说法？追根溯源，我们的警察为什么会在星巴克出现？


如果这是警察的工作时间，那么警方在星巴克开展什么工作呢？开会讨论，星巴克显然不是合适的地点。蹲点埋伏，制服是不是太惹眼了？如果就是去查星巴克的，那是什么案子、有什么手续证明？总不会是警察在上班时间泡咖啡馆摸鱼？



如果不是工作时间，就算穿着制服，也不过是普通路人，没有妨碍店家正常经营的特权。霸座请出也无不可，换个位子更属于客气。


不是穿着制服就是履行公务，警察制服不是特权。公职人员没有特权，这既是社会常识，也是我们社会治理、警务管理中长期强调的。星巴克的门店是正规的营业场所，企业有合法合规的经营自主权，不应受到无理的侵犯。


这些观念都属于常识。如果中国商家真能理直气壮地请走妨碍正常经营的警察，那正说明我们的社会治理是成功的。


如果把事件中的“星巴克”换成什么路边摊、苍蝇馆子，这事还能上热搜吗？即便上了热搜，舆论风向也很难说向着谁。


说白了，这事就是冲着“星巴克”的洋品牌去的，无事生非、小题大做的作妖。

芮成钢们的成功，是危险的信号

事出反常必有妖。


这一事件的炒作痕迹是非常明显的。区区一个门店店员和当地警察的口角，却被炒作成了“中国可以没有星巴克，不可以没有警察”的高度对立，明显是精心准备的套路。这是逼着我们在星巴克和警察之间二选一，谁给了这些喷子那么大的权力？



事态的发展越来越离奇。什么跑到人家店里去吃螺蛳粉的，给星巴克门店送白花的，是什么样的闲汉二流子在作妖？普通人哪有这个闲工夫？这些“行为艺术”背后有没有利益动机，应该打上一个大大的问号。


更值得警惕的是，这些无理干扰企业正常经营的恶心行为，居然赢得网上的一片叫好。上亿的点击、传播，不可能全是水军的杰作。恶行恣意，反映了更普遍的社会问题。




这种绑架社会舆论干扰企业正常经营的行为，是很危险的，却在近些年来愈演愈烈。鸿星尔克事件，其他企业的直播间被攻陷。动辄针对洋品牌的围攻，从线上蔓延到线下，到商家专卖店去堵门、谩骂店员。


这些打着所谓爱国旗号的恶行，是向全世界传递怎样的信息？那些兴风作浪的始作俑者，真是出于朴素的爱国情怀吗？


一个社会，让喷子成功地获得操弄舆论的权力，是很可悲的。当喷子因权力而膨胀破裂后露出的底色，是丑恶的。




2007年，央视主持人芮成钢掀起了从故宫驱逐星巴克的浪潮，大获成功。可是，2015年官媒给锒铛入狱的芮成钢“盖棺定论”——“心太大、急于成名、发财、升官”。这是绝代喷子的结局和底色。


芮成钢也是观念的产物，扭曲的病态观念需要这样一个占据高位的代言人。


他的身败名裂并没有制止那些制造他的病态观念继续传播，大有愈演愈烈之势。


长此以往，我很担心二十年后中国经济成了印度、越南饭桌酒局的谈资。


“他们的经济曾经很成功，怎么就不行了呢？”“因为他们总是想歪歪了，买卖都干不下去”。那就真悲剧了。