（01）



网上有个视频，一家企业面试，来了四个求职者。



考官严肃发问：如果在面试过程中，你看见我的拉链开了，你会怎么提醒我？



第一个求职者怒了：那你得先拉开我才能告诉你。你这是考验我的情商还是考验我的智商呢？怎么能问出这么LOW的问题？说明你们的情商和智商也不怎么样。



第一位求职者愤怒离场。



第二位求职者上场，听了问题后回答：我会告诉您拉链开了，并亲自过去帮您拉好。



考官摇头：下一个。



第三个求职者上场：我认为这个问题不成立，因为您是坐着的，而我和你面对面，有桌子挡着，因此我根本看不见你的拉链是开的。



考官摇头：下一个。



第四位求职者出场，听了问题后她拿出手机，说：为了能让您进一步了解我的个人能力，我今天带了几个我之前做过的项目案例。请您看一下。



说着，求职者站起来，把自己的手机拿给考官看。只见手机屏幕上显示：领导，您的拉链开了。



考官大喜：马上去人力资源办理入职手续。



视频至此结束。



那么问题来了，考官出的这么个怪题，到底属于什么范畴？为什么第一位求职者听到题就炸了，中间两位出局，而第四位求职者却获得职位呢？

 

（02）



人这辈子，大概需要三种技能。



第一种，可称为知识技能。



书本上写着，学校里教的，课堂上学的，试卷上考的，就属这一类。



知识技能是一个国家的根基，以前说旧中国积弱积贫，这个积出来的弱和贫，就是缺乏知识技能人才。列强都兵舰大炮了，咱们这边还拿长矛大刀跟人家拼，不是战士勇敢，是技术落后，知识技能人才匮乏。



现在也是这种情形，比如大家感觉芯片人才好缺乏，都幻想能有个神级人物出现，咔嚓一声造出芯片。但看发达国家才知道，高层人才的成长需要环境与生态，需要几代人的传承周期。



总之知识技能很重要，如果有谁缺乏知识技能，就好比光腚在北京三环狂奔，风冷霜寒，会扯着蛋的。



第二种，可以称为经验技能。



曾有一批数学家、物理学家下放乡村干农活，忽然间两头牛顶起架来。



掌握了高端知识技能的科学家们，聚拢在两牛身边，讨论如何解决问题。有人建议扯牛尾巴，有人建议抄牛后腿，还有人建议大家分别抱着两牛的后屁股，把两头牛强行拉开。



但经过复杂的公式计算，感觉这些招都不灵光。



困窘之际，一枚老农飘然现身。



只见老农抓起一捆稻草，划火柴点燃，往两只顶架牛的头上一扔。



就见两牛急急后退，各自转身去吃草，不再顶牛了。



哇，果然是实践出真知，科学家们当时就惊呆了。



老农能解决对顶角的问题，不是老农比数学家更厉害。而是术叶有专攻，养牛是老农的专业强项。扔把火让两头愤怒的牛放弃顶架，也未必是老农自己的研究，他是见得多了，学得久了，所以了然于心。正所谓隔山如隔山，经验技能需要时间沉淀，这个急不得。



第三个，叫街头智慧。



1831年，科学家法拉第发现电磁感应现象，确定了电磁感应的基本定律。有位大姐看了，讥笑道：这玩艺儿有个狗屁用？法拉第温柔回答：大妹子，你刚刚生出来时，又有什么用呢？



法拉第的这个回答，属于街头智慧但不是街头智慧的全部。



讥笑的大姐没什么背景，法拉第当场怼回去，不会有什么后患。但如果说这句话的是国王、王后或是财政大臣，法拉第就得这么说：陛下说得对，电磁感应的实验没什么用，但如果大规模运用，一定会让国家富强，让周边邻国，对陛下的威权不敢有丝毫的怠慢。



所谓街头智慧，就是处理生活中杂芜冲突的能力，没有这种能力的人，本事再大也会惨遭社会毒打。



（03）



知识能力，在一个人的能力中数值为1。



技术时代，知识能力构成一个人能力的基座。没有这种能力，是没法儿混的。



经验能力，是0——是在知识能力后面，再加个0。



一个人知识能力再强，也大不过1，但有了实战积累，能力就会迅速飙升到10。这个数量差主要体现在收入上，许多年轻孩子进入职场，怎么比都感觉自己的能力更强，但收入却上不来，难免心里有怒气。然而，你的对手实际是用经验碾压你，这就是老技术人员越活越值钱的内在道理。



——街头智慧，是在你的知识技能与经验技能之后，再添俩0。



企业高管是不做正事的，他们就是处理些日常杂务，说好听点叫危机管理，说难听了不过是拉关系。可是他们能拉来客户，摆平各种不服。换一个街头智慧低下的人去，见到客户拉链开了，就会拿手一指：哈哈哈，原来你穿的是条女人的粉裤衩，哈哈哈，大家快来看啊……你狗日的是开心了，但企业的订单飞了，员工们没得饭吃喝西北风。所以说街头智慧是听着简单，实则难度极高的营生，普通人想干也干不明白。



最后的问题来了，如何才能获得过人的街头智慧呢？



前述四名求职者的表现，就是答案。

 


（04）



获得街头智慧，需要注意四点：



第一个，不能象第一个求职者那样，过于情绪化。



人和人的能力，其实差不了多少。比如说芯片，你搞不出来，别人也搞不出来。到得你能搞出来时，左邻右舍也全都会了。差不多的能力，生活状况却天差地远，就是因为有些人，要用一生为自己的情绪埋单。小时候你撒泼打滚闹情绪，都是爹妈付账。到得你成年，父母也老了，你得收住这个烧钱的嗜好。



第二个，不能象第二个求职者，丢了人格。



第二个求职者不敢闹情绪，可他处理事情的方法，是以卑微为代价。卑微的人是不会获得利益的，因为人家瞧不起你。企业需要的是带来利益的人，如果你的卑微卖不出个高价，一样也无门可入。



第三个，不能象第三个求职者，遇事就躲。



遇到麻烦就躲，其实是一种特权。一家企业之所以招聘新人，说透了就是大家都躲了，要找能顶雷的人来。可你还没进门，躲得比谁都快，指望不上你，当然就不会给你机会。



第四个，从容，淡静，技巧性的解决。



解决问题的方法，无非不过是前三条的反面，一是问题必须要解决，二是不能伤及对方自尊，三是不能显得自己人格低下。围绕着这三个点，是个无穷大的面，可以找到无数的解决方案，只不过，要找到这些解决方案，需要动脑子。

 


无论是知识技能、经验技能还是街头智慧，都是需要动脑子练的。我们的大脑是越用越灵光，开始时也极艰难，但一旦运转起来，转速就会越来越快。以后在人生中遇到问题，就会迅速开启解决模式，并在多个方案中找到那个最简单的。久而久之，我们就养成了动脑的习惯，这时候我们的举止反应，反而简单化，本能化，因为我们遇到的事情越来越少，处理起来快捷方便，在别人眼里，这一切稀松平常。反而会让人疑心，如你这样的蠢货，怎么会运气这么好呢？但只有你心里明白，所谓运气，不过是持续努力的结果。