今天收到某知名软件开发商的营销邮件,让我想到一些往事。
多年前,我们曾经也是他们的经销商,被玩弄了整整一年。
彼时,用户下单后,需要代理商在特定后台填写用户信息,并使用代理商自己的信用卡进行支付。
问题就出在这里:一旦完成支付,就默认开通【每年自动扣费】,且对代理商没有任何提示。
一年后,我们信用卡被扣了一个莫名其妙的大额费用后,才意识到这一点。当我们联系经销商对接人,他说:如果需要停止订阅,则需要代理商在下一次订阅扣费前,手动发送邮件给指定邮箱申请取消才行。
“啊?这样玩?每笔订单都要这样操作一次?”
“嗯嗯,是这样。你们也可以询问用户是否续订”
“那我们这个扣费能取消吗?”
“抱歉呢,不能。”
“好的。不合作了,我们把信用卡注销掉。”
2020 年,这家公司把中国几乎所有代理商都踢掉,自己在中国成立销售分部。
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