.:. 草榴社區 » 技術討論區 » 假如你是一名淘宝卖家,遇上一位65%好评率的买家来咨询产品。
--> 本頁主題: 假如你是一名淘宝卖家,遇上一位65%好评率的买家来咨询产品。 字體大小 寬屏顯示 只看樓主 最新點評 熱門評論 時間順序
小猎人长大了


級別:新手上路 ( 8 )
發帖:133
威望:32 點
金錢:2758 USD
貢獻:0 點
註冊:2011-06-06


假如你是一名淘宝卖家,遇上一位65%好评率的买家来咨询产品。



你如何用委婉的方式劝退。
如果你当没看见,不回复,别人买了然后给你一个差评,这样的结果作为卖家肯定承受不起。
还是直接说自己的产品有诸多的缺陷,让买家去别的店铺看看?

其实标题不应该说假如,这是我以前做淘宝店的真实经历,我能记得我很纠结,但是忘了如何处理的,也忘了买家最后有没有下单。
我曾经在淘宝卖过一种小型电器,质量一般般,成本35,标价58。
利润比较丰厚,所以能拉满售后,15天包退换,甚至超过15天也无所谓,送运费险。

当然,成本35块的电器,用是肯定能用,但是要指望多好,肯定是指望不了的。
总会有不满意的客户,我也能理解客户的不满意,只要不给我丢差评,就算东西不退,我也可以把钱退你。

虽然我们都知道,没有产品是尽善尽美,能让所有人满意的,就算是尽善尽美,也总会有人不满意。
差评总是会有,但对于淘宝店来说,差评会严重拉低产品的转化率。
简单的说,差评=死。

事实最后我也是被两个差评直接击穿,一个人对着电脑默默流泪,然后黯然离去的。

所以,遇到65%好评率的顾客来问单,假如是你,你怎么办。


赞(50)
TOP Posted:2022-08-13 18:19 樓主 引用 | 發表評論
狂桀不止


級別:新手上路 ( 8 )
發帖:116
威望:12 點
金錢:121 USD
貢獻:0 點
註冊:2022-04-04


感谢分享


點評

    TOP Posted:2022-08-13 18:20 #1樓 引用 | 點評
    massager


    級別:騎士 ( 10 )
    發帖:8893
    威望:360 點
    金錢:9917 USD
    貢獻:1008 點
    註冊:2021-02-11

    感谢分享
    TOP Posted:2022-08-13 18:26 #2樓 引用 | 點評
    婚前婚后


    級別:新手上路 ( 8 )
    發帖:7
    威望:1 點
    金錢:26 USD
    貢獻:0 點
    註冊:2022-07-03

    谢谢分享
    TOP Posted:2022-08-13 18:29 #3樓 引用 | 點評
    苏筱熙


    級別:光明使者 ( 14 )
    發帖:70538
    威望:37237 點
    金錢:659 USD
    貢獻:46 點
    註冊:2012-09-01

    65%???95%的好评率我都不接。直接说做不了,去别家看。
    ------------------------
    7
    TOP Posted:2022-08-13 18:31 #4樓 引用 | 點評
    陈三岁


    級別:騎士 ( 10 )
    發帖:1028
    威望:292 點
    金錢:297785 USD
    貢獻:12222 點
    註冊:2021-01-01

    感谢分享
    ------------------------
    M
    TOP Posted:2022-08-13 18:32 #5樓 引用 | 點評
    撒哈拉骆驼


    級別:新手上路 ( 8 )
    發帖:200
    威望:21 點
    金錢:269 USD
    貢獻:0 點
    註冊:2020-09-05

    感谢分享
    TOP Posted:2022-08-13 18:51 #6樓 引用 | 點評
    散打不留点


    級別:俠客 ( 9 )
    發帖:1989
    威望:200 點
    金錢:1054 USD
    貢獻:0 點
    註冊:2012-06-26

    买过无数的垃圾产品,从未给过一个差评
    TOP Posted:2022-08-13 18:55 #7樓 引用 | 點評
    艾母鸡C63


    級別:天使 ( 14 )
    發帖:17358
    威望:70336 點
    金錢:2147483647 USD
    貢獻:1239999 點
    註冊:2013-04-02
    認證: 博彩區資深老幹部

    感谢分享
    TOP Posted:2022-08-13 19:00 #8樓 引用 | 點評
    江城浪子77


    級別:騎士 ( 10 )
    發帖:3703
    威望:371 點
    金錢:19138 USD
    貢獻:1830 點
    註冊:2021-07-06

    淘宝现在不是看不到差评了吗?


    點評

      TOP Posted:2022-08-13 19:08 #9樓 引用 | 點評
      kelvin1989


      級別:聖騎士 ( 11 )
      發帖:2389
      威望:239 點
      金錢:4566 USD
      貢獻:23807 點
      註冊:2022-04-18

      直接和他说实话,叫他去隔壁家买
      TOP Posted:2022-08-13 19:12 #10樓 引用 | 點評
      筷子走天下


      級別:光明使者 ( 14 )
      發帖:1705
      威望:173 點
      金錢:487518148 USD
      貢獻:500000 點
      註冊:2013-10-24


      就是这样思想才导致山寨货泛滥
      TOP Posted:2022-08-13 19:12 #11樓 引用 | 點評
      乐而不淫


      級別:新手上路 ( 8 )
      發帖:839
      威望:84 點
      金錢:1146 USD
      貢獻:0 點
      註冊:2022-06-05

      1024
      这种差评等于死的导向不太对,平台应该大力鼓励买家进行追评,隔30天,60天,180天后追评,送相应的一些利益。


      點評

        TOP Posted:2022-08-13 19:29 #12樓 引用 | 點評
        10那么个24


        級別:風雲使者 ( 13 )
        發帖:3087
        威望:302 點
        金錢:123452756 USD
        貢獻:458448 點
        註冊:2013-01-24

        不理睬不理他
        ------------------------
        X
        TOP Posted:2022-08-13 19:34 #13樓 引用 | 點評
        xiaozhou5354


        級別:新手上路 ( 8 )
        發帖:229
        威望:23 點
        金錢:553 USD
        貢獻:0 點
        註冊:2015-10-25

        不回复不发货
        TOP Posted:2022-08-13 19:38 #14樓 引用 | 點評
        五二一


        級別:精靈王 ( 12 )
        發帖:11348
        威望:1676 點
        金錢:5847 USD
        貢獻:136847 點
        註冊:2019-07-25

        互害社会
        TOP Posted:2022-08-13 19:39 #15樓 引用 | 點評
        dingdang13


        級別:聖騎士 ( 11 )
        發帖:6381
        威望:774 點
        金錢:243271 USD
        貢獻:474 點
        註冊:2015-03-28

        现在淘宝没有差评了吧
        TOP Posted:2022-08-13 19:47 #16樓 引用 | 點評
        小葵的哥


        級別:聖騎士 ( 11 )
        發帖:1463
        威望:258 點
        金錢:8899 USD
        貢獻:25000 點
        註冊:2022-06-27


        不知道,你说呢
        TOP Posted:2022-08-13 19:49 #17樓 引用 | 點評
        勇夺第一


        級別:騎士 ( 10 )
        發帖:5265
        威望:527 點
        金錢:3293 USD
        貢獻:0 點
        註冊:2020-03-29

        感谢分享
        TOP Posted:2022-08-13 20:13 #18樓 引用 | 點評
        忧郁的萨克斯


        級別:精靈王 ( 12 )
        發帖:3113
        威望:404 點
        金錢:3692 USD
        貢獻:66666 點
        註冊:2015-04-12

        65%好评率的买家,这种还是放弃吧。
        TOP Posted:2022-08-13 20:24 #19樓 引用 | 點評
        酴醾


        級別:風雲使者 ( 13 )
        發帖:3755
        威望:369 點
        金錢:373513899 USD
        貢獻:426666 點
        註冊:2015-03-24

        感谢分享!
        TOP Posted:2022-08-13 20:39 #20樓 引用 | 點評
        指南者


        級別:光明使者 ( 14 )
        發帖:7086
        威望:298 點
        金錢:1356815203 USD
        貢獻:1001024 點
        註冊:2012-09-10

        大千世界无奇不有,尤其咱这厉害的社会,啥人都是正常的,习惯就好
        TOP Posted:2022-08-13 20:52 #21樓 引用 | 點評
        期待三上悠亚


        級別:騎士 ( 10 )
        發帖:3248
        威望:325 點
        金錢:2275 USD
        貢獻:0 點
        註冊:2021-11-12

        感谢分享
        TOP Posted:2022-08-13 21:04 #22樓 引用 | 點評
        大飞神


        級別:新手上路 ( 8 )
        發帖:590
        威望:60 點
        金錢:1356 USD
        貢獻:0 點
        註冊:2022-04-28


        1024
        TOP Posted:2022-08-13 21:06 #23樓 引用 | 點評
        二少


        級別:新手上路 ( 8 )
        發帖:4
        威望:1 點
        金錢:14 USD
        貢獻:0 點
        註冊:2015-06-22

        引用
        引用第14樓xiaozhou5354於2022-08-13 19:38發表的 :
        不回复不发货

        只要拍下了,退款也可以评论
        TOP Posted:2022-08-13 21:08 #24樓 引用 | 點評

        .:. 草榴社區 -> 技術討論區

        快速回帖 頂端
        內容
        HTML 代碼不可用

        使用簽名
        Wind Code自動轉換

        按 Ctrl+Enter 直接提交