[原创][评评灌灌NO.137]电商平台的推荐机制，把人性导向了作恶

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牧童

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我作为略懂一点点电商的人，把淘宝和拼多多越做越让人讨厌的因素讲出来，希望以后新兴起来的平台，不要走淘宝和拼多多的覆辙，希望能够鼓励产品创新、鼓励原创研发、鼓励消费升级，帮助商家创建品牌，电商平台得好好研究一下推荐机制，不能完全交给机器算法，否则会导致各种弄虚作假。

淘宝现在自身的流量已经非常少，他的那种推荐机制，让很多商家不堪重负，虚假销量和虚假评价太多了，一件上新的产品，前100单好评都是刷的，上架的时候写9.9元包邮，吸引前1000个人来购买，然后改价为19.9元包邮，等有5000人买了，再改成39.9元，中间如果流量下滑，再刷一批，业内术语叫补单，这都是为了占领类目前两页，这种频繁改价格的做法是不显示在成交记录里的，导致后来的消费者高价买单。

淘宝最暴利的玩法，就是卖化妆品和保健品的，不是什么品牌或者打品牌擦边球的牌子，比如一个祛斑霜产品，在淘宝上挂的价格是219元，然后你会发现几万的销量、几万的好评，你喜不自禁，居然有这种好东西，欣然掏钱购买。其实做电商的都知道，他会把200元优惠券放在第三方平台上，比如类似51省钱购app上，你从这里上，点开跳转到淘宝上，你实际只需要支付19元，但是成交记录又不会显示19元，导致有些人219元买的，有些人19元买的，那些19元购买的人是充当刷流量的角色，挣的是那些219元买的人的钱。虽然很多人对电商这种套路深恶痛绝，但是真正你从事这个行业，你没办法，只能随波逐流。

至于各种付费的营销工具更多了，和消费者玩的是心理战术，但同时也给商家带来了巨大的运营成本，所以商家开始想歪点子，比如第一批1000件衣服，质量非常好，商家开车推广，得到了无数个好评和赞叹，从第二批衣服开始就换面料和辅料，干到10万+，收获了不少差评，他干脆把链接删了，反正赚到钱了。然后上一个新链接，故技重施。我自己买过保暖衬衫，第一次买，物超所值，2个月后还是去那家店买，收到的货和上一次的天壤之别。

卖家不堪付费推广的费用，他就开始搞店群，小商家开五六个店，大卖家开成千上万的店，不管你如何搜索，你换了一家又一家，都是同一个老板的货。

拼多多更是简单粗暴了，先不说他各种名不副实的宣传，什么九块九买iphone啥的，激动之下立刻下载，打开之后说是秒杀。还有各种擦边球品牌，杨子电器（我印象中似乎是扬子电器），还有正规品牌搞无下限的授权，什么汇仁、仁和、同仁堂，全是南极人的玩法，卖商标给人家做东西，搞的全是一锤子买卖。

拼多多上商家做的其实也很累，他的推荐算法很简单，谁最便宜谁先上，消费者收到了三块九包邮的货品，不满意点击退款，货都不用退的。这个时候商家就很生气，三块九包邮，你还需要怎么样的满意？

义乌那边把产品简配到极致，50元能做出扫地机器人（根本不能用，不知道生产出来的意义何在？），那边同时把人工榨到极致。现在义乌被河北挑战了，没有最低价只有更低价，因为河北的人工更便宜，我走访了那边的市场，雇主用了大量的初中文化的年轻人，工钱非常廉价，产品做出来非常便宜，部分不良分子还搞假货，冒充品牌的洗发水、品牌的毛巾、品牌的家纺。

为什么现在中国的品牌做不起来？做着做着就被一群人围攻，然后品牌公司的老板相信了成功学大师的话，说你是品牌，你怕啥，你搞降维打击，你一降价，降到拼多多的那种价格，那些杂货铺子都得关门。可是实际的结果是：你降价了，你也完了。

我记得任正非先生说过一句话，我华为做产品，怎么降价呢，我一降价，很多商家都得死。我认为他说的是一个方面，另一个方面，如果他降价，他就没有力量投入新品开发了。消费者并不是说需要特别低价的东西，也不是说需要特别高价的东西，需要的是货真价实的东西，如果你的产品还能产生IP的文化价值，那就完美了。那些所谓的奢侈品，其实就是一个质量还说得过去的文化产品。我相信中国人也完全可以做得到。（这些奢侈品的很多面料是江苏常州企业提供的）

所以我希望未来的电商平台是创造品牌的基地、创造IP文化的基地，而不是单纯卖低价货。因为中国的低价货已经完全过剩了，每年被消费者买回家又扔掉的衣服，每家至少得几十件。

另外要杜绝电商一直以来的套路玩法，必须要深入研究淘宝和拼多多走过的路，好的要继承，不好的要杜绝，鼓励研发、鼓励做品牌，秉承为人民服务的理念，不忘初心。

另外要杜绝一些不好的玩法，同一个产品三天两头的换价格，一个链接上的消费者成交价要记录在案，杜绝商家的货品在不同批次完全是两码事的这种情况，平台要成立消费者投诉中心，要联合有关部门成立打假办。一切回到真善美的轨道上来，那种三十六计七十二变，中国人受够了，我们是时候要过得简单清纯一点了。

做一个有社会责任感的电商平台，才是祖国需要的。

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TOP Posted:2021-05-14 09:41 樓主引用 | 發表評論

wang350026

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