导言57 岁的亚马逊创始人杰夫·贝索斯（ Jeff Bezos）将在 2021 年第三季度卸任 CEO 一职。届时，贝索斯的身份将转换为亚马逊执行董事长。
接替他的是亚马逊云计算（AWS）负责人安迪·杰西（Andy Jassy），今年 53 岁，从 2003 年立项开始领导 AWS。2020 年创造 153 亿美元经营利润，比亚马逊老本行电商业务盈利多五成。
“这不是退休。” 贝索斯在 2020 年 2 月 2 日写给员工的公开信里强调。“做亚马逊的 CEO 责任重大、很消耗人。你就很难在其它任何事情上投入精力。” 贝索斯说自己卸任后，他仍会参与亚马逊的重要决策，与此同时，他也能腾出精力聚焦慈善基金 Day 1 Fund、贝索斯地球基金（Bezos Earth Fund）、火箭公司蓝色起源（Blue Origin）、《华盛顿邮报》等事业。
即便在成长速度总是突破想象的科技巨头里，在贝索斯领导下，亚马逊所获得的成功依然不同寻常。
亚马逊成立 25 年，目前市值 1.7 万亿美元，约为腾讯、阿里、百度之和。在全球消费能力最强的美国市场，82% 的家庭在亚马逊持续消费，其中半数每年向它缴 120 美元的会员费。这家公司在全球雇用了 130 万人，过去一年就增加了 50 万员工。
市值更高的科技巨头苹果和微软都已超过 40 岁，经历三四代管理层。Google 年纪稍小，但今天掌管公司的皮蔡也已是第三代管理者。只有贝索斯一个人做到了将公司从零带到 1.7 万亿。
亚马逊是美国少见的，无孔不入的科技帝国，它在电商、企业服务（AWS）、人工智能（Alex、Amazon Go）、线下零售（WholeFoods）、硬件（Echo、Kindle、Fire）、长视频（Prime Video）都颇有建树。资本市场对它开疆拓土的能力毫不怀疑，以至每当它宣布将进入一个新领域，都会引来美股相关领域全行业的短期股价暴跌。
将成本中心变成利润中心库房存放商品。对零售公司来说，库房和物流是企业的成本中心，开支越低越好。
服务器存放网站和应用的数据。对互联网公司来说，服务器是企业的成本中心，开支同样越低越好。
亚马逊的事业，从 1994 年 7 月贝索斯夫妇在西雅图东部的郊区租下一幢只有三居室的别墅开始。彼时，作为华尔街颇为先锋的对冲基金 D.E.Shaw 的年轻高管，贝索斯放弃稳定的高收入，出资 1 万美元，做一个卖书网站：用户下单，他从批发商那里买书邮寄。
这个公司兼具零售公司和互联网公司的身份。但它今天的巨大成功在于，将这两个成本中心做成平台，服务更多规模更小的企业，将同行业公司的成本开支，变成了自己的利润所得。
亚马逊最早是自营模式，所有商品由它采购到仓库，再对外销售。但从 2017 年开始，亚马逊电商平台过半的销售额来自第三方商家。这些商家在亚马逊网站销售自己的商品，相互竞争。同时第三方商家中，又有超过七成会租用亚马逊的仓库和配送服务，每一笔交易都要向亚马逊缴纳服务费。
亚马逊成立后不久便开始建设仓库、自建物流体系。从 2019 年开始，亚马逊北美增加大量员工、卡车和卡车，为 Prime 会员提供免费的次日达送货服务——京东的速度，亚马逊同时付给仓库工人每小时至少 15 美元薪酬（折合人民币每月超过 1.5 万元）。
疫情到来后，亚马逊 2020 年收入达到 3860 亿美元，比一年前增加 1000 多亿美元。在民航业几近休克的年中，亚马逊自有货运机队飞行架次增加近三成。
商家愿意进驻亚马逊的平台是因为流量，也因为它能保证配送速度，让消费者更愿意下单。目前美国线上零售业近半的销售来自亚马逊，商家们通过亚马逊赚钱，向它交 “税”。
另一个 “税” 是互联网公司缴纳的云计算费用。
亚马逊在全球建设了数十个数据中心，里面排列着成百万计的服务器。AWS 的客户不用自己建机房，只需要花钱就能用这些服务器搭建网站、存放数据、运行各种复杂的计算。
此外，AWS 颠覆了传统的 IT 销售模式，将计算资源拆成了 CPU 使用小时、硬盘存储 GB、带宽等可以量化的小块，开发者不再需要按照硬件数量付钱。这样一来，即便是创业公司，也可以随着规模的扩大租用更多资源，而不用一次支付过高的成本。即便创业失败也只需要终止服务，而不用担心之前购买的服务器怎么处理。
AWS 今天为亚马逊贡献超过六成的利润。前 Google CEO 艾瑞克·施密特曾在 2013 年接受彭博商业周刊记者采访时评价说，亚马逊确实快人一步，在巨头们反应过来之前，就已经成为硅谷创业公司的选择，Netflix、Airbnb、Uber 等公司都是 AWS 的长期用户。
随着亚马逊基础设施建立规模效应，摆脱它就变得艰难起来。Netflix 曾因亚马逊宣布进入视频领域，选择自建数据中心，弃用 AWS。后来，Netflix 需要在全球扩张，自己在全球买服务器、运营数据中心成本过高，于是重回 AWS，向亚马逊支付巨额云计算费用，帮助亚马逊买更多版权做视频业务。
提供基建服务的 AWS 就像一个电力公司。但不同之处在于，云计算服务需要不断更新设备，还要不断降价，它需要亚马逊以极大的决心做持续、巨大的投入。而对需要在乎格外财务报表的上市公司来说，坚定投入的决心则更为困难。
靠一次次成功，贝索斯说服资本市场支持自己在市值一路走高的过程中，贝索斯也从未像微软、Google 或者库克时期的苹果那样将利润分给股东。从 2012 年到 2018 年，苹果通过回购市面股票和分红的方式，花了 3800 亿美元回报股东，推高股价。这笔钱到 2020 上半年，还比整个特斯拉的市值要高。
同期亚马逊没有回购过股票，也没有分过一分钱的红。这意味着亚马逊可以将利润花在扩建基础设施：建仓库、买服务器。亚马逊在 2001 年四季度第一次盈利，0.01 美元。之后十几年里，亚马逊的年利润基本被控制在略高于零的水平。
亚马逊的股东接受这样的管理，因为贝索斯一次次证明，自己做了正确的决策。不论早期投建物流，还是之后进入云计算市场或者做手机的决策，都曾遭遇外界质疑，引发股价暴跌。但每一次，贝索斯都在数年后证明，自己做了正确的决策，让股价反弹。
给股东信心最大的还是云计算。
AWS 是自上而下推动的创新。2003 年，亚马逊在增长中遇到问题。以前，为了便于管理，亚马逊的服务器由 IT 部门集中管理，有任何新项目，都需要经过审批才能使用，流程繁琐。同时内部数十个团队（亚马逊曾在 2000 年前后收购数十个不同类型互联网公司）各自开发的软件功能冗余，其它团队不能方便使用。
在这种背景下，贝索斯牵头要求公司内部所有项目都必须做成通用的功能，用 API 接口开放给其他团队。这样一来，各团队只需要调用相应接口便能调用自己需要的服务器或者其他团队的软件功能，从而加速自己的项目开发。贝索斯当时直接在邮件中威胁说会炒掉任何不照做的人。
那年晚些时候，安迪·杰西写了一份计划书，将这样的内部系统做成服务，卖给外部公司。次年 AWS 成立。
之后十年，亚马逊将云计算收支拆开、隐藏在复杂的财报里。在 2015 年公布数据前，外界曾长期怀疑云计算永远赚不了钱，这也导致 Google、微软数年后才认真对待这个竞争对手。
到 2018 年，AWS 取代电商业务，成为亚马逊最大的收入来源。据 Gartner 报告，2019 年，AWS 占全球云计算市场份额的 45%，超过微软、阿里云和 Google 云计算服务之和。
为什么是安迪·杰西？作为一手创建 AWS 业务的负责人，安迪·贾西的成绩有目共睹。
最新季报显示，AWS 最新的合作伙伴包括摩根大通、渣打银行、Arm、Twitter、星空联盟、西门子和宝马。不论大公司、小公司，互联网公司还是传统行业，企业或政府，都在加入这个平台。
1997 年 5 月，在哈佛商学院完成最后一次考试后，安迪·杰西很快加入注册未满 3 年的亚马逊。几年后，安迪·杰西被挑选为贝索斯的 “影子”：跟随贝索斯出席会议，观察他如何贯彻自己的意志。
2018 年，AWS 取代亚马逊北美零售业务，成为亚马逊最大利润来源。2020 年全年，AWS 销售额为 453.7 亿美元，利润为 135 亿美元。这意味着 AWS 占到亚马逊六成利润，并且增速高出北美零售业务 10 多个百分点。以亚马逊 1.7 万亿美元的市值计算，AWS 是一个价值超万亿美元的生意。
大约五年前，安迪·杰西曾在采访中说，AWS 有可能成为比亚马逊电商更大的生意，价值超过万亿美元。他做到了。
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